När kommer jag få min återbetalning efter att jag returnerat min beställning?

Senaste: 12/06/21
Med anledning av ett ökat antal returer under denna intensiva period kan det dröja lite extra att hantera din retur.
Vi gör allt vi kan för att genomföra den så snabbt som möjligt. Se tabellen nedan för mer information om återbetalningsprocessen.

Återbetalningsprocess
Paketet förberedsBankens tid för återbetalning
7-8 arbetsdagar

Kontokort: max 14 arbetsdagar
PayPal: max 3 arbetsdagar
Klarna: max 3-5 arbetsdagar

Vi skickar dig ett nytt mejl så snart vi har hanterat din retur och godkänt en återbetalning.

När vi har godkänt returen måste din bank fortfarande processa den. Tiden det tar att hantera returen skiljer sig beroende på bank och betalningsmetod. Du får din återbetalning via samma medel som du använde för att betala.


Vi återbetalar dig från den dag vi:
1. Har utfört din retur på vårt lager; eller
2. Har informerats om ditt beslut att dra dig ur köpeavtalet och att du inom 14 dagar kan bevisa att du har returnerat din onlinebeställning.

Återbetalningar med Klarna

Observera att om du valt Klarna som betalningsmetod så kommer alla återbetalningar att hanteras av dem. Det tar 3-5 arbetsdagar att få en återbetalning från det att varan hanterats, men kontakta Klarna om du har några frågor eller funderingar.

Fler frågor? Du kan även läsa mer på vår hjälpsida om retur & återbetalning av beställningar med Klarna.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja / Nej

Var är min beställning?

Logga in eller använd vår Guest tracker för att snabbt spåra din beställning, annullera varor och kolla status för returer.

Hittar du fortfarande inte svar på din fråga?

FRÅGA VÅR KUNDSERVICE

Mån. till Fre: 08.00 - 18.00