Vad kan jag göra om jag tror att jag köpt en förfalskad?

Senaste: 23/07/19
Förfalskade varor cirkulerar runt hela världen. Om du tror att du råkat köpa en och behöver vår bekräftelse för att kräva en återbetalning från din bank, vänligen informera oss om var och från vem (namn och adress) du köpte produkten. Inkludera följande uppgifter: 
 
  • foton på produkten (även alla etiketter och märken på den).
  • foton på förpackningen. 
  • en kopia på kvittot.
  • all övrig dokumentation som du fick med produkten.
  • webbplatsens adress om du köpte produkten online. 

Eftersom falska produkter inte kommer från oss, ha förståelse för att vi inte kan byta eller ta emot sådana i retur. 
 
Vi kan inte ge någon info om resultatet av eventuella åtgärder vi tar.
 
Om du väljer att reklamera produkten, så kommer vi samarbeta med myndigheterna och svara på deras frågor angående produktens äkthet.
 
För framtida köp, vänligen handla produkter från vår onlinebutik, en av våra officiella butiker, eller en auktoriserad återförsäljare.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja / Nej

Var är min beställning?

Logga in eller använd vår Guest tracker för att snabbt spåra din beställning, annullera varor och kolla status för returer.

Hittar du fortfarande inte svar på din fråga?

FRÅGA VÅR KUNDSERVICE

Mån. till Fre: 08.00 - 18.00