Hur lång tid tar leveransen och hur stor är leveranskostnaden?
Med anledning av ökade beställningsvolymer under Black Friday Weekend, kan det dröja lite extra att hantera din beställning. Vi jobbar hårt med att få din beställning levererad till dig så snabbt som möjligt. Baserat på ditt beställningsdatum visar tabellen nedan ett uppskattat fraktdatum.
Om du inte har mottagit en fraktbekräftelse innan detta datum, beror det sannolikt på att vi fortfarande behandlar stora beställningsvolymer. Om du inte mottagit ett fraktmejl 24 timmar efter föreslaget datum ovan, ber vi dig kontakta kundtjänst så att de kan ge dig en uppdatering om din orderstatus.
Leveranstiden varierar beroende på vilken typ av produkter du beställt, din leveransadress och den leveransmetod du valt. Under rea- och kampanjperioder kan leveranser ta något längre tid än normalt.
| Leveransmetod | Leveranskostnad | Leveranstid |
| Få din beställning från DPD + PostNord levererad till en specifik adress | 49 SEK* | 5-6 arbetsdagar |
| Hämta din beställning vid ett DPD pick-up point | 49 SEK* | 8-9 arbetsdagar |
| Hämta din beställning hos en adidas butik med Click & Collect | Gratis | 4 arbetsdagar |
*Gratis leverans av beställningar över 500 SEK. adidas.se kan bara leverera till Sverige.
**1 arbetsdag om du beställer innan 16.30. På grund av att vi bara kan hantera ett begränsat antal expressleveranser varje dag kan det hända att leveransalternativet tillfälligt inte visas på sidan. Vi gör detta för att se till att alla expressleveranser levereras i tid. Vi beklagar eventuella besvär.
Helgdagar & Lagret stängt
Beställningar som görs på en helgdag eller dagen innan kan ta längre att leverera. Förvänta dig därför längre leveranstid om du beställer på en av följande dagar: 01.01.2019, 19.04.2019, 20.04.2019, 01.05.2019, 30.05.2019, 06.06.2019, 10.06.2019, 15.06.2019, 21.06.2019, 26.10.2019, 02.11.2019, 25.12.2019, 26.12.2019.
Regler och begränsningar för leverans
- Beställningar skickas bara ut på vardagar. Vardagar är måndag till fredag, förutom nationella helgdagar i Sverige och Tyskland.
- Alla leveranser måste attesteras vid leverans.
- Vi kan inte leverera till postboxar.
- Eftersom det är svårt att leverera till vissa avlägsna områden, förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning inom ramen för de tillägg som anges i våra Regler och villkor (t.ex. krav på lägsta ordervärde). Om din beställning annulleras eller om vi har svårt att genomföra den kommer du meddelas detta så snart problemet har identifierats.
Vanliga frågor
- Hur kan jag kolla min beställning eller leveransstatus?
- Hur returnerar jag min(a) produkt(er)?
- Hur lång tid tar leveransen och hur stor är leveranskostnaden?
- Hur mycket kostar det att returnera en produkt/produkter?
- Vad händer med min rabattkod om jag returnerar min beställning eller om (delar av) min beställning annulleras?
- När kommer jag få min återbetalning efter att jag returnerat min beställning?
- Hur använder jag min rabattkod?
Var är min beställning?
Logga in eller använd vår Guest tracker för att snabbt spåra din beställning, annullera varor och kolla status för returer.
Hittar du fortfarande inte svar på din fråga?
FRÅGA VÅR KUNDSERVICE
| Mån. till Fre: | 08.00 - 18.00 |