Kan jag annullera min onlinebeställning?
Kan jag annullera min onlinebeställning?
Du kan annullera vanliga onlinebeställningar helt eller delvis inom 15 minuter från det att beställningen lagts.
Steg för att annullera beställningen online
- Gå till beställningsspåraren. Du hittar ditt beställningsnummer i din beställningshistorik eller i mejlet vi skickade för att bekräfta beställningen.
- Kopiera och klistra in ditt beställningsnummer i fältet ‘Beställningsnummer’, ange din mail och klicka på ‘Spåra beställning’.
- Klicka på knappen ”Annullera varor”. Knappen visas bara i 15 minuter efter att beställningen lagts.
- Välj nu de varor du vill avbeställa välj anledning och bekräfta sedan.
När din annullering har hanterats (inom 2 - 4 timmar) kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med en bekräftelse till den adress du använde för beställningen. Antingen så debiteras du inte, eller så får du en återbetalning för de annullerade produkterna.
Knappen för att annullera visas bara i 15 minuter efter att beställningen lagts. Om knappen inte längre syns, kan du inte längre annullera din beställning. Däremot kan du returnera beställningen så snart du mottagit den och sen få återbetalning.
Återbetalningar
|
|
Återbetalning efter annullering |
|
Credit/debit card |
Bokningen annullerad |
|
PayPal |
Omedelbar återbetalning |
|
Klarna |
Upp till 6 dagar efter annulleringen om du valt att betala Mer info om återbetalningar med Klarna här
|
Vanliga frågor
- Hur kan jag kolla min beställning eller leveransstatus?
- Hur returnerar jag min(a) produkt(er)?
- Hur lång tid tar leveransen och hur stor är leveranskostnaden?
- Hur mycket kostar det att returnera en produkt/produkter?
- Vad händer med min rabattkod om jag returnerar min beställning eller om (delar av) min beställning annulleras?
- När kommer jag få min återbetalning efter att jag returnerat min beställning?
- Hur använder jag min rabattkod?
Var är min beställning?
Logga in eller använd vår Guest tracker för att snabbt spåra din beställning, annullera varor och kolla status för returer.
Hittar du fortfarande inte svar på din fråga?
FRÅGA VÅR KUNDSERVICE
| Mån. till Fre: | 08.00 - 18.00 |